1、以前存钱是要客户填凭条的,为了清楚地告知客户如何填写,我们填了一张存款凭条的样本,户名暂写“王XX”。有客户来办理业务,照着样本写好后交给我 们一看,大笑。凭条上户名一栏竟写着“李XX”。事后为了不再“误导”客户,我们决定把样本上的户名写全,便编了一个“钱来存”的名字,谁知天外有天,人 外有人,一客户填凭条时竟填了个“钱来取”,且聪明地说:“你们存钱单上写‘钱来存’,我取钱肯定是写‘钱来取’了。”佩服佩服。
2、一日电话铃声突然响起,柜员忙拿起电话,对方问:“您贵姓?”这位赵姓柜员慌中不乱,从容应道:“免赵姓贵”。
3、每天都在重复那几名话,顺畅流利,但到了下午,或有时心不在焉,便开始胡言乱语。电话一响,拿起电话就说:“您好,请问你办理什么业务?”让客户签名 时,本该说:“请您在右下角签名。”却一边递凭条一边顺口说:“请您看好,给您复点一遍。”到了真该为客户复点现金时,却又说:“请您看好,在右下角给您 复点一遍。”这可好,刚才忘说的右下角跑这来了。
欢迎光临 SiS001! Board - [第一会所 关闭注册] (http://23.225.255.76/bbs2/) | Powered by Discuz! 7.2 |